Mutirão de Negociação e Orientação Financeira acontece de 1º a 31 de março de 2023
Negocie suas dívidas com bancos e financeiras. É a sua chance de fazer a melhor negociação com o seu banco e colocar a vida em ordem ainda neste ano.
O Brasil registrou 67,98 milhões de pessoas inadimplentes em agosto de 2022, de acordo com o Mapa de Inadimplência do Serasa. Desse total, 28,82% têm dívidas no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo ou financiamento bancário – o restante tem contas de água, luz e gás e prestações de lojas, entre outras, em atraso.
Entre os dias 1º e 31 de março, a população terá a oportunidade de negociar com bancos e financeiras e se preparar para colocar a vida nos eixos em 2023. Nesse período, acontece o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
Como negociar suas dívidas
As dívidas serão negociadas diretamente com as instituições financeiras. Serão oferecidos descontos e prazos especiais de pagamento, sendo que cada instituição define as regras e condições a serem ofertadas. A negociação também poderá ser feita pelo portal Consumidor.gov.br, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos.
Podem participar do Mutirão Nacional pessoas físicas que tenham dívidas em atraso não atreladas a bens dados em garantia, contraídas de bancos ou instituições financeiras e que tenham condições de quitar o valor que será negociado. Para pessoas superendividadas, a orientação é procurar órgãos de proteção e defesa do consumidor. Ou seja, o Mutirão não é indicado para o consumidor superendividado, que tem tratamento previsto na Lei 14.181, de 2021.
“A renegociação de dívida costuma ocorrer por meio de alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento, obtenção de recursos adicionais e migração para outras modalidades de crédito, entre outras possibilidades.“
Banco Central
Quais dívidas podem ser negociadas no mutirão
- Qualquer dívida em atraso com bancos ou financeiras, exceto aquelas que tenham bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis).
- Você poderá negociar dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito.
- Não serão aceitas negociações de contratos que estejam com as parcelas em dia.
Como negociar no mutirão
Você pode negociar suas dívidas de duas maneiras: falando diretamente com seu banco/financeira ou por meio do portal Consumidor.Gov.br.
1. FALE DIRETAMENTE COM SEU BANCO
Entre em contato com o seu banco ou financeira usando os canais oficiais da instituição, informe a dívida que pretende quitar e pergunte quais são as condições oferecidas para você quitar. Se concordar com o que foi proposto, peça para assinar o acordo de negociação. Caso não concorde, faça contrapostas para chegar a um acordo que caiba no seu bolso.
BANCO DO BRASIL
Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: Negocie seus débitos.
Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125. Clique aqui para entrar.
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BANCO CARREFOUR
Cartão Carrefour
Cartão Atacadão
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BANCO BMG
Clique aqui e negocia pelo site
Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007
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BANCO INTER
Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)
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BANCO ORIGINAL
dívidas com o Banco Original.
dívidas com a PicPay.
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BANCO SEMEAR
Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700
WhatsApp: (31) 4000-1570
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BANPARÁ
Telefone: (91) 3004-4444
Link: https://www.banpara.b.br/fale-conosco/
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BANRISUL
Negocie pelo WhatsApp: (51) 3215-180
Clique aqui e negocie pelo site
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BRADESCO
Cliente correntista | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Cartões de Crédito Bradesco C&A e Parceiros
Cartões de Crédito Bradesco Casas Bahia e Parceiros
Produtos Losango ou pelo WhatsApp
Bradesco Financiamentos de Veículos
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CAIXA
Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
App Cartões Caixa (cartão de crédito)
App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
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CETELEM
WhatsApp oficial: 0800 7041166
Telefone: (11) 4004 7990
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DAYCOVAL
Veículos / Financiamento de Veículos: Clique para renegociar
Cartão Consignado – Empréstimo Consignado – Crédito em conta (crédito pessoal) – Cartão de crédito: Clique para renegociar ou fale com a gente pelo telefone: 0800-777-2008
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DIGIMAIS
Capitais e regiões metropolitanas: 4020-3300 | Outras localidades: 0800 646 7676
WhatsApp: 4020 3300 | Deficientes auditivos ou de fala: 4020 3300
E-mail para orientação financeira: cobranca@bancodigimais.com.br
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INBURSA
Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444
E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com
pagoufacil.com/whats | pagoufacil.com/site
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ITAÚ
Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)
WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
Correntistas: buscar a seção de Renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
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PARANÁ BANCO
Telefone: 0800 645 6090 – Opção 05
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SANTANDER
Telefone: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 702 3535 (demais locais)
Horário de atendimento: de segunda à sexta, das 8h às 21h | Sábados: das 9h às 16h
www.santander.com.br/
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SENFF
(41) 3313-1847
relacionamentocob@senff.com.br
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Não achou o nome do seu banco ou financeira na lista acima? Não se preocupe, você conseguirá negociar mesmo assim. Entre em contato com a Central de Atendimento de sua instituição e busque a melhor negociação para você.
2. PELO PORTAL CONSUMIDOR.GOV.BR
Outro canal para negociar durante o Mutirão é o portal Consumidor.gov.br, que pode ser acessado usando a sua conta Gov.br prata ou ouro. O tutorial abaixo mostra como acessar o Consumidor.gov.br, encontrar a instituição e abrir o seu pedido de negociação.
Se você não possui uma conta Gov.br ouro ou prata, veja um passo a passo para criar ou melhorar o nível de sua conta Gov.br.
Como descobrir se você tem parcelas em atraso
Acesse a plataforma Registrato, do Banco Central. Ali, você consulta gratuitamente empréstimos e financiamentos em seu nome e outras informações de seu relacionamento com as instituições financeiras, como conta corrente, investimentos e chaves PIX, por exemplo. Veja o tutorial abaixo com o passo a passo para usar. Em seguida, acesse o Registrato e faça a sua consulta. Os dados são sigilosos e só podem ser vistos por você.
Prepare-se para fazer o melhor acordo e conseguir pagar
Antes de partir para a negociação, descubra o valor com que poderá contar para pagar suas dívidas, lembrando que você terá as contas normais da casa para pagar. Leve isso em consideração e reserve o dinheiro que será usado exclusivamente para quitar o que for combinado na negociação.
Para apurar o valor certinho, use uma das Planilhas gratuitas aqui do Meu Bolso em Dia. Elas já estão prontas, com as fórmulas de cálculos feitas. Basta inserir as entradas e saídas de dinheiro para ter um raio X de suas finanças.
Com o orçamento organizado, é hora de conversar com sua família. É importante que todos compreendam que, para quitar as dívidas em atraso, será necessário fazer algum esforço. Isso pode significar cortar e reduzir gastos temporariamente ou, ainda, vender algum bem (automóvel, por exemplo).
VEJA AS DICAS E ORIENTAÇÕES QUE PREPARAMOS PARA AJUDAR VOCÊ A FAZER A MELHOR NEGOCIAÇÃO.
Quer entender melhor esses três conceitos? Preparamos uma matéria com exemplos práticos que podem ajudar você a identificar se está endividado, inadimplente ou superendividado e muitas dicas do que fazer em cada situação.
Como saber se estou superendividado
É importante entender a sua situação financeira para verificar se está incluído no tratamento previsto na Lei nº 14.181/2021, a chamada Lei do Superendividamento. Para recorrer a ela, você precisa demonstrar que não tem condições de quitar dívidas e garantir o básico para a sua sobrevivência ou de sua família.
Em geral, a pessoa superendividada tem dívidas em várias instituições, lojas e empresas e acaba contratando novos créditos para pagar despesas do dia a dia, normalmente com várias instituições financeiras, lojas e empresas.
Estou superendividado: posso negociar no Mutirão?
Pessoas superendividadas devem recorrer a serviços especializados em acolhimento a superendividados, prestados pelos Procons estaduais e municipais. Na cidade de São Paulo, por exemplo, você pode recorrer ao Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) do Núcleo de Tratamento do Superendividamento, mantido em parceria pelo Procon-SP e pelo Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo.
ONDE BUSCAR APOIO EM CASO DE SUPERENDIVIDAMENTO.
Estou inadimplente, mas não sou superendividado. Como reduzo minhas dívidas?
O primeiro passo é organizar o orçamento e falar com a instituição financeira, loja ou empresa a quem você deve e buscar uma negociação. Conseguir reequilibrar as contas exige uma boa dose de planejamento e informação. Para apoiar você, o portal Meu Bolso em Dia oferece mais de 500 conteúdos com orientação prática sobre o tema.
Além das matérias e ferramentas, você encontra aqui quase uma dezena de e-books para aprender a usar o crédito consignado, o cheque especial e o cartão de crédito sem se enrolar. Aprende, ainda, a fazer o planejamento familiar e a buscar fontes de renda extra para colocar a vida em ordem.
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