Prefeitura de Maceió avalia serviços públicos com pesquisa de satisfação

Fase atual da pesquisa Maceió Te Escuta analisa as áreas da Saúde e Educação

Secom Maceió

A Prefeitura de Maceió está ouvindo a população para avaliar a qualidade dos serviços públicos oferecidos pelo município. Por meio da pesquisa Maceió Te Escuta, a gestão municipal coleta opiniões da sociedade e, nesta fase, concentra a avaliação nas áreas da Educação e da Saúde, com o objetivo de identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria no atendimento.

Na área da Educação, a Prefeitura avalia itens como infraestrutura das escolas, qualidade da merenda, fardamento escolar e a experiência geral de pais ou responsáveis pelos estudantes da rede municipal de ensino. Já na Saúde, o levantamento analisa a qualidade do atendimento, a organização e o funcionamento das unidades, além da percepção dos pacientes sobre os serviços prestados.

Para ampliar a participação da comunidade escolar, a Prefeitura envia o link da pesquisa aos pais ou responsáveis dos alunos por meio do WhatsApp. Na área da Saúde, equipes da gestão municipal realizam entrevistas presenciais com os usuários logo após o atendimento nas unidades de saúde.

A coleta de dados na Saúde teve início no dia 14 de janeiro e segue por duas semanas. Na Educação, a pesquisa começou no dia 20 deste mês e permanecerá ativa por 30 dias.

Com os resultados, a Prefeitura de Maceió pretende orientar ações de melhoria e fortalecer a formulação de políticas públicas mais eficientes. A iniciativa integra o compromisso da gestão municipal em aprimorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos à população maceioense.

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O Programa de Alimentação e Nutrição da Secretaria de Saúde de Maceió (SMS), em parceria com a Diretoria das Linhas Prioritárias de Saúde/Atenção Especializada, realizou, nesta terça-feira (17), no auditório do Cesmac, uma capacitação voltada a nutricionistas e médicos da Atenção Primária de Maceió. O encontro teve como foco o manejo nutricional na doença renal e a integração multiprofissional, com base em evidências científicas. A iniciativa buscou fortalecer a atuação das equipes de saúde no cuidado integral aos pacientes com doenças renais, promovendo a atualização dos profissionais sobre as condutas nutricionais mais adequadas em cada estágio da doença. A capacitação também destacou a importância do trabalho integrado entre médicos, nutricionistas e demais profissionais da rede, garantindo uma assistência mais qualificada, resolutiva e centrada no paciente. De acordo com a nutricionista do Programa de Alimentação e Nutrição, Carla Almeida, a qualificação é essencial para aprimorar o cuidado na Atenção Primária. “A capacitação em Nutrição e Nefrologia Clínica foi fundamental para qualificar o cuidado, permitindo o diagnóstico precoce da doença renal crônica, a organização da linha de cuidado e a atuação multiprofissional. Nesse contexto, o manejo nutricional se destaca como eixo central do tratamento, contribuindo para reduzir complicações, melhorar a qualidade de vida e diminuir os custos do sistema de saúde”, destacou. Durante o encontro, foram abordados temas como avaliação nutricional, estratégias alimentares específicas, prevenção de complicações e o papel da Atenção Primária na identificação precoce e no acompanhamento contínuo dos pacientes. Fotos: Cortesia SMS